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賦能流量造就500%增長(zhǎng),無(wú)界共贏保證雙11大捷——麗維家合伙人專訪

發(fā)布者:麗維家 發(fā)布時(shí)間: 2018-11-17

今年的雙11硝煙已經(jīng)消散。2135億背后,各大家居企業(yè)都在盤點(diǎn)著“貢獻(xiàn)值”。其中年輕人都在買的全屋定制品牌麗維家,今年表現(xiàn)十分搶眼——以絕對(duì)優(yōu)勢(shì)從電商平臺(tái)廝殺中脫穎而出。


整體銷售額同比2017年增長(zhǎng)500%!占據(jù)京東首日排行的Top3和天貓全屋櫥柜定制類目Top10;全國(guó)超過(guò)1000家網(wǎng)點(diǎn),參與到這次的雙11的互動(dòng)中,幾個(gè)主力城市如北京、上海、杭州、沈陽(yáng)、溫州,甚至剛開(kāi)業(yè)不久的昆山,都貢獻(xiàn)了很大的成交額。同時(shí),麗維家作為四川起步的企業(yè),在四川流量賦能渠道成交超過(guò)了2000萬(wàn)。




這成績(jī)的背后,既有麗維家創(chuàng)新思維,積極聯(lián)動(dòng)無(wú)邊界的流量,賦能共振;也有全國(guó)范圍內(nèi)合伙人的高度共識(shí),統(tǒng)一戰(zhàn)線等等。為此,我們采訪了麗維家合伙人代表中無(wú)錫李總與濟(jì)南李總,現(xiàn)在將采訪內(nèi)容分享出來(lái),供大家參詳。

1、全國(guó)范圍內(nèi)的共振,各地因地制宜
無(wú)錫李總負(fù)責(zé)的麗維家體驗(yàn)店,位于無(wú)錫新區(qū)的香江家居,緊鄰無(wú)錫的火車東站,是無(wú)錫錫東發(fā)展的重點(diǎn)地區(qū)。無(wú)錫李總在尋找生意機(jī)會(huì)的時(shí)候,經(jīng)過(guò)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)氖袌?chǎng)調(diào)研,她發(fā)現(xiàn)在無(wú)錫,無(wú)論是房產(chǎn)開(kāi)發(fā),還是整體房?jī)r(jià),都飛速發(fā)展,這就讓定制家居的需求不斷提升。無(wú)錫李總看好這里的市場(chǎng),同時(shí)開(kāi)始尋找適合當(dāng)下消費(fèi)主體的家居品牌。



(麗維家無(wú)錫體驗(yàn)店)


而麗維家濟(jì)南體驗(yàn)中心于2017年10月28日開(kāi)業(yè),店址位于城市新興地帶的沿街商鋪,濟(jì)南李總由一個(gè)定制家居行業(yè)的新人成功向老手邁進(jìn),并成功的在2018年6月份又新開(kāi)了一家麗維家體驗(yàn)店。濟(jì)南李總分析了市場(chǎng)的需求,認(rèn)為如今市場(chǎng)非常需要O2O家居體驗(yàn)店,照顧更多空間的感受,才是符合現(xiàn)在趨勢(shì)的。經(jīng)過(guò)一年的運(yùn)營(yíng),濟(jì)南李總也逐漸開(kāi)始了解并熟悉了行業(yè)的一些發(fā)展規(guī)律,現(xiàn)在規(guī)模已經(jīng)發(fā)展到設(shè)計(jì)師7人,銷售及管理人員7人。李總表示對(duì)于未來(lái)的發(fā)展更加充滿了信心。



(麗維家濟(jì)南體驗(yàn)中心)


市場(chǎng)日新月異,只要認(rèn)真研究分析,會(huì)發(fā)現(xiàn)規(guī)律,這時(shí)候就順應(yīng)趨勢(shì),因地制宜,總會(huì)抓住生意機(jī)會(huì)。

2、抓住趨勢(shì),成為領(lǐng)頭羊

如今是互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代,沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)的推動(dòng),可以說(shuō)寸步難行。麗維家,誕生于互聯(lián)網(wǎng),加上高配中價(jià)的高性價(jià)比,精選的優(yōu)質(zhì)材料,完善的服務(wù)體系,從前端的網(wǎng)上引流,到后端的物流配送,麗維家都提供了完善的服務(wù)。讓合伙人可以把精力更多集中在銷售和面對(duì)面服務(wù)上,提升服務(wù)品質(zhì)。無(wú)錫李總正是看中了麗維家的這些優(yōu)勢(shì),選擇加入了麗維家大家庭。

 

濟(jì)南李總對(duì)此也說(shuō),當(dāng)初認(rèn)識(shí)和了解麗維家就源于互聯(lián)網(wǎng)上,麗維家的品牌定位也是“互聯(lián)網(wǎng)木匠”。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的逐漸普及,人們?nèi)粘5南M(fèi)也越來(lái)越習(xí)慣于從網(wǎng)上購(gòu)物,即使是家具一類的大宗購(gòu)物也不例外。

 

麗維家主要使用歐洲進(jìn)口克諾斯邦板材,此外還有福人、CLEAF等板材選擇,進(jìn)口海蒂詩(shī)五金等等,因?yàn)辂惥S家的國(guó)際化、高效率、可持續(xù)性的超級(jí)供應(yīng)鏈和無(wú)邊界渠道POWERED BY 的賦能流量生態(tài)圈,讓消費(fèi)者擁有了美好的產(chǎn)品價(jià)格,高配中價(jià)和網(wǎng)上成交非常貼合現(xiàn)在年輕人的理性消費(fèi)習(xí)慣。
目前市場(chǎng)的主流客戶都在追求性價(jià)比,毫無(wú)疑問(wèn),麗維家就是極致性價(jià)比的堅(jiān)定執(zhí)行者和突出代表。麗維家一直在顛覆和創(chuàng)新,減少中間環(huán)節(jié),降低“非正?!泵?,為消費(fèi)者帶去更多好生活。

3、好產(chǎn)品好服務(wù),雙11成績(jī)水到渠成

在雙11大戰(zhàn)前2個(gè)月,麗維家就動(dòng)員籌備,5000多份物料發(fā)往全國(guó),幾十家云工廠開(kāi)始備貨,網(wǎng)點(diǎn)人員進(jìn)行20多場(chǎng)服務(wù)強(qiáng)化培訓(xùn)、前后出過(guò)約60多份的活動(dòng)策劃,總公司近千名員工、近300家合伙人、無(wú)界渠道的統(tǒng)一認(rèn)知,全面進(jìn)入戰(zhàn)斗狀態(tài)!

 

另外一方面,麗維家既然是互聯(lián)網(wǎng)木匠,互聯(lián)網(wǎng)是麗維家的獲取客戶的有效途徑,也給溝通和交易帶來(lái)了便利性,口碑的積累與快速傳播。麗維家在線上也投入大量精力,露出信息,為線下帶去巨大的流量。

 

無(wú)錫體驗(yàn)店也在同一時(shí)間開(kāi)始動(dòng)作,露出宣傳資料,蓄客。有麗維家線上引流的意向客戶,門店進(jìn)店咨詢的自然客戶,還有小區(qū)活動(dòng)推廣獲客,只要有意向的客戶,無(wú)錫體驗(yàn)店團(tuán)隊(duì)都會(huì)做好咨詢服務(wù)和詳細(xì)記錄統(tǒng)計(jì)。按照不同類別的客人,采取不同方法,跟進(jìn)和了解。

“用心幫助客人的同時(shí),也是幫助我們自己,所以我一直很重視服務(wù)”無(wú)錫李總說(shuō)道。

 

解客戶之所惑,幫助客戶對(duì)材質(zhì),配套,服務(wù)和售后等問(wèn)題后,又有著雙十一的促銷力度優(yōu)惠,客戶得到了實(shí)惠,業(yè)績(jī)也得到了提升。
既然麗維家是互聯(lián)網(wǎng)木匠,濟(jì)南李總也會(huì)在日常經(jīng)營(yíng)給全體員工灌輸互聯(lián)網(wǎng)的思想?!敖衲昃〇|618的電商大促就讓我們初步嘗到了甜頭,作為一年當(dāng)中最重要的“11.11”購(gòu)物節(jié),更是不能錯(cuò)過(guò)”,李總一說(shuō)起互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的效果,就充滿了信心。事實(shí)如此,通過(guò)全體員工的不懈努力,在這次雙十一活動(dòng)中也取得了令人滿意的效果。

4、展望未來(lái),共創(chuàng)輝煌

問(wèn)到對(duì)未來(lái)的計(jì)劃,無(wú)錫李總笑著說(shuō),之后在做好現(xiàn)有定制產(chǎn)品的基礎(chǔ)上,把麗維家多品類的配套充分利用起來(lái),也把麗維家“泛家居”的體驗(yàn)引過(guò)來(lái),消費(fèi)者獲得的就不僅僅是定制家具,還是幫助客戶解決整體家居的服務(wù)者。借助麗維家不斷推陳出新的品質(zhì)產(chǎn)品,滿足客戶日益變化多端的個(gè)性需求。做好產(chǎn)品與服務(wù),生意機(jī)會(huì)自然而然更大了。

 

在展望未來(lái),濟(jì)南李總也有著明確的規(guī)劃,下一步在線上運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)上,開(kāi)辟更多的展業(yè)渠道,在社區(qū)運(yùn)營(yíng),異業(yè)聯(lián)盟以及家裝博覽會(huì)等線下運(yùn)營(yíng)方式上,取得新突破,把麗維家全屋定制在濟(jì)南市場(chǎng)上打出較高的知名度,讓麗維家成為濟(jì)南地區(qū)最受年輕人喜愛(ài)的全屋定制品牌。

 

商場(chǎng)就是沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)場(chǎng),在注重產(chǎn)品力與服務(wù)力的定制家具中,麗維家不斷創(chuàng)新,例如麗維家與重要戰(zhàn)略合作伙伴福人集團(tuán),推出了全新木紋、石紋3D墻板系統(tǒng)和麗維家的定制家具系統(tǒng);還有3C通路、集成碎片化流量的智能家居有品家模式,基于有品家1.0門店的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)總結(jié),更具有家庭空間融合性、體驗(yàn)性的2.0門店將下個(gè)月落地。



(福人“Powered by”麗維家展廳)


另一方面,麗維家無(wú)邊界渠道的聯(lián)通,提升更強(qiáng)大的賦能效果。比如京東、NITORI、小米有品相繼與麗維家達(dá)成戰(zhàn)略合作,北斗星、Home優(yōu)選等個(gè)性或新銳品牌也紛紛匯聚而來(lái),加入了泛家居生態(tài)圈。再次強(qiáng)化麗維家賦能流量與效率!

 

其中Home優(yōu)選也即將召開(kāi)智能全屋定制新品發(fā)布會(huì)。相信雙方的合作能碰撞出新的火花!

 

麗維家用超級(jí)供應(yīng)鏈強(qiáng)化賦能,將產(chǎn)銷分離,讓合伙人或無(wú)邊界渠道專注銷售與接待,把繁瑣的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、售后交給麗維家。讓合伙人和各通路的更輕,跑得更快?;ハ嘟o予、相互成就,這是麗維家的創(chuàng)新,也是合伙人的支持,讓未來(lái)有了更多可能!